Введение



Развитие рыночных отношений и формирование двухуровневой банковской системы вносят существенные изменения в банковскую деятельность: из типичного учреждения, каковым банк был в советский период, он становится полноценным предприятием.
И, как любое предприятие, банк теперь должен заботиться о сбыте своих услуг, что в условиях растущей конкуренции возможно только лишь на основе осуществления маркетинга. В данной главе мы остановимся как на теоретических аспектах банковского маркетинга, так и на вопросах его практического применения: исследовании рынка, формулировании конкурентной стратегии и ее реализации, организации маркетинговой работы в банке.
Большое число коммерческих банков и других финансово-кредитных учреждений, действующих на финансовом рынке, неизбежно приводит к появлению конкуренции между ними. Конкуренция, совместно с научно-техническим прогрессом, служит стимулирующим механизмом, активизирующим инновационную деятельность всех его участников, способствует изменению характеристик рыночной среды, постоянному внедрению на финансовый рынок новых и более совершенных товаров и услуг, путей и методов доставки их до потребителей, и вызывает необходимость постоянного осуществления банками инновационной деятельности с использованием инновационного маркетинга, необходимого для адаптации к колебаниям конъюнктуры рынка. Возникновение банковских инноваций обусловлено непрерывным движением предпринимательской мысли, стремлением обойти конкурентов, поступающей информацией о банковских нововведениях зарубежных стран, а также периодически возникающими кризисами в банковской сфере (общими или частными), что является стимулом к усилению финансовой мысли в области инноваций, направленной на повышение финансовой устойчивости банка.
Решить проблему эффективного развития российских банков, повысить их способность быстро и результативно решать новые задачи, выдвигаемые рынком, можно только путем осуществления инновационной деятельности на основе современного инновационного маркетинга и творческого использования его потенциала. Достичь успеха могут лишь те банки, которые лучше других овладеют современными методами управления банковскими процессами. Банковский маркетинг нововведений будет способствовать прогрессу финансового рынка.
Проблема осуществления банками маркетинга нововведений по продвижению банковских продуктов и услуг на финансовый рынок, и каналов доставки их до потребителей, в современных условиях России мало исследована, поэтому, очевидна актуальность темы исследования. Она обусловлена важностью и новизной её постановки для эффективного развития российских банков, не имеющих ещё достаточного опыта по осуществлению инновационной деятельности и проведению банковского инновационного маркетинга.
По нашему мнению, актуальность данной темы заключается в том, что коммерческие банки для повышения эффективности своей деятельности должны уделять больше внимания маркетинговым технологиям на рынке банковских услуг.
Целью данного исследования является изучение направлений маркетинговых исследований и маркетинговых стратегий.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: раскрыта сущность банковского маркетинга; изучена конкуренция на рынке банковских услуг и её особенности; отмечены основные направления банковского маркетинга; проанализировано экономическое состояние исследуемого банка; оценена конкурентная позиция банка на рынке банковских продуктов; приведена организация маркетинга в банке: исследован комплекс маркетинговых мероприятий в банке; изучена PR-деятельность банка; предложена система оценки эффективности банковского маркетинга и его совершенствования.
Объектом исследования выступил ОАО «Сбербанк России». Период исследования составил три года: с 2007 по 2009 гг. Предметом исследования – маркетинговая стратегия коммерческих банков.
Информационной основой исследования являются учебные и научные работы отечественных и зарубежных авторов в области банков и банковского дела, банковского законодательства, а также аналитические данные ЦБ РФ и Министерства Экономического развития
В процессе выполнения работы использовались методы сравнения, аналитических коэффициентов.
В структурном плане дипломная работа состоит из: введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений, а также 5 рисунков и 5 таблиц.



| >>
Источник: Васильева Т.В.. Оценка финансового состояния кредитной организации (на примере ОАО «Сбербанк» России. Бакалаврская работа. 2013

Еще по теме Введение:

  1. Введение.
  2. ВВЕДЕНИЕ
  3. ВВЕДЕНИЕ
  4. ВВЕДЕНИЕ
  5. ВВЕДЕНИЕ
  6. Часть I. Введение
  7. Глава 1 Введение
  8. 1. Введение в микроэкономику.
  9. Общее введение
  10. 1. Введение в налогообложение
  11. ГЛАВА 1 Введение
  12. ЧАСТь 1 ВВЕДЕНИЕ
  13. ГЛАВА 1. Введение в макроэкономику
  14. ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ В СТРАХОВАНИ
  15. ВВЕДЕНИЕ В НАЛОГОВЫЙ КОДЕКС
  16. Часть I ВВЕДЕНИЕ В ЭКОНОМИКС
  17. ТЕМА Введение в экономику 
  18. Введение
  19. Лекция 1 ВВЕДЕНИЕ В ФИНАНСОВЫЙ РЫНОК
  20. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА I